Laat je e-mailadres achter & 
Charlie laat iets weten als hij een nieuwtje heeft.

*No worries, Charlie doesn’t like spam either.

Céline Laridon

Wenduinesteenweg 57

8421 De Haan

Faq

 

Over Love Charlie

 

Wat is het verschil tussen een Love Charlie en een gewone muts?

Alle Love Charlie’s voldoen in a stylish way aan alle noden en comfort van vrouwen die door alopecia, chemotherapie of een andere reden tijdelijk of permanent kaal zijn. De Love Charlie’s lopen door aan de achterkant van het hoofd en sluiten mooi rond het gezicht aan, waardoor het niet opvalt dat je een kaal hoofd hebt. Door het volume in de stof vooraan valt de muts ook niet plat op het hoofd. Daarnaast zitten ook de oren bedekt onder muts, wat lekker warm is en een mooi effect geeft.

 

Maattabel

 

Welke maten zijn beschikbaar?

De mutsen komen in één maat en sluiten mooi aan op elke hoofdomtrek.

 

Zijn er ook kindermaten?

Meisjes met een normale hoofdomtrek zullen vanaf de leeftijd van ongeveer 8 jaar ook gemakkelijk in een Love Charlie passen. De kans bestaat dat we in de toekomst ook een lijn voor kinderen creëren. Wil je hiervan op de hoogte blijven? Schrijf je dan zeker in op de Love Charlie newsletter of volg ons op Instagram.

 
Wasvoorschriften

 

Kan ik mijn Love Charlie wassen?

Check altijd de wasvoorschriften in jouw Charlie zelf.

Net zoals jouw zijden blouses of kasjmieren pulls vraagt Love Charlie ook a touch of love: kies zoveel mogelijk voor handwas. Wil je jouw Charlie toch eens in de wasmachine steken? Kies dan voor een programma ‘delicate was’ en was jouw Charlie op maximum 30 °C. Steek jouw Charlie bij voorkeur in een waszakje.

Tip! Het ondermutsje Basic Charlie kan je dragen onder jouw andere Charlie en mag je veelvuldig wassen op 30 °C. Zo blijft jouw fancy Love Charlie lang mooi. Lees zeker ook <waarom een Basic Charlie een must have is>!

 

Mag mijn Love Charlie in de droogkast?

Charlie doesn’t love tumble drying. Droog jouw Charlie niet in de droogkast, maar op een wasrek of in een droognetje.

 

Bestellen

 

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

Je kan jouw Love Charlie online shoppen via onze webshop. Kies jouw Charlie, vul je winkelmandje en volg de stappen om jouw verzending- en facturatiegegevens in te vullen en online te betalen.

 

Kan ik Love Charlie in de winkels vinden?

Love Charlie is het geesteskind van Céline Laridon, die vanuit haar eigen ervaring Love Charlie ontwerpt, creëert en beheert. De kwaliteit van de individuele muts zal altijd op de eerste plaats komen en moet in elk geval aan alle noden van de kale vrouw blijven voldoen. Daarom vindt Céline het belangrijk dat elke muts en elk pakje door haar handen gaat. Geen tussenpersonen en bijhorende extra kosten, wel eerlijk advies en een optimale kwaliteit. Just the way Charlie loves it.

Kan ik Love Charlie passen?

Wil je jouw Love Charlie eerst eens uitproberen? Love Charlie toert regelmatig rond op verschillende events. We hebben ook regelmatig pop-up days in Brugge. Hou onze nieuwspagina in de gaten en schrijf je in op de Love Charlie newsletter om op de hoogte te blijven van de volgende events.

 

De webshop is niet actief: hoe komt dit?

 

Als Love Charlie op een event staat, wordt de webshop even on hold gezet. Zo lopen we geen risico dat een bepaalde Charlie verkocht wordt tijdens het event en tegelijk in de webshop aangekocht wordt. Not that professional, you think? Achter Love Charlie schuilt de passie van slechts één persoon, Céline. Zij gaat met veel liefde en passie te werk maar is nog in volle opstartmodus. Op termijn is het uiteraard de bedoeling dat de webshop 24/7 beschikbaar is. In the meanwhile, Charlie loves to thank you for your patience.

Betalen

Wat zijn de betaalwijzes bij Love Charlie?

 

Love Charlie werkt uitsluitend met vooruitbetaling via een elektronisch betaalsysteem. Alle transacties zijn volledig beschermd en verlopen rechtstreeks tussen jou en het betaalsysteem. Jouw persoonlijke gegevens zijn dus helemaal veilig! Wil je meer weten over de bescherming van jouw privacy? Lees dan onze privacy policy.

 

Ontvang ik een betaalbewijsje? Na de betaling ontvang je een automatische bevestiging in je mailbox. Geen mail ontvangen? Dan mag je ervan uitgaan dat jouw bestelling en betaling niet is gelukt. Als je niet zeker bent dat jouw bestelling is gelukt, contacteer ons dan via hello@lovecharlie.be en dan zoeken we het graag uit voor je!

 

Verzending & levering

 

Hoe wordt mijn Love Charlie opgestuurd?

We sturen jouw Love Charlie goed verpakt op via bpost of een andere pakjesdienst, afhankelijk van de bestemming. Via de track and trace code – die je via e-mail zal ontvangen – kan je de reis van jouw Love Charlie volgen.

 

Past het pakje in een brievenbus?

Charlie ain’t a plastic fan, dus verpakken wij alle Love Charlie’s in een kartonnen doosje. Die past helaas niet in een standaard brievenbus maar is wel helemaal #futureproof.

 

Waar levert Love Charlie?

Love Charlie is everywhere!

 

Wat is de levertermijn?

Wij hebben al onze Love Charlie’s op voorraad, waardoor wij na ontvangst van jouw betaling snel kunnen leveren:

- België: 2 tot 4 werkdagen

- Nederland en Luxemburg: 2 tot 5 werkdagen

- Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: 3 tot 6 werkdagen

- Andere landen: 4 tot 8 werkdagen

 

Wat zijn de verzendkosten?

- België, Nederland en Luxemburg: 4,95 €

- Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: 8,95 €

- Andere landen: 30 €

 

Gratis verzending vanaf:

- België: vanaf 125 €

- Nederland en Luxemburg: vanaf 150 €

- Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: 175 €

 

Kan ik zelf mijn Love Charlie ophalen?

Wij leveren graag aan huis of op je werk, maar het is niet mogelijk om jouw Love Charlie zelf op te halen.

 

Kan ik Love Charlie in een cadeauverpakking laten opsturen?

Wil jij iemand happy maken met een Love Charlie? Laat dit dan weten in het vakje opmerkingen bij de check-out van je winkelmandje en wij maken er graag een mooi cadeautje van!

 

Retourneren

 

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Is het kleur of de stof niet wat je ervan verwacht had? Dan kan je jouw Love Charlie ongedragen en in de originele verpakking terugsturen binnen de veertien dagen na levering. De terugbetaling gebeurt automatisch nadat wij het pakker hebben ontvangen.

Stuur ons een email om je retour aan te melden hello@lovecharlie.be

 

Stuur jouw pakket (op eigen kosten) naar

LOVE CHARLIE

Wenduinesteenweg 57

B- 8421 De Haan

Samenwerkingen

Kan ik Love Charlie uitnodigen in mijn winkel of op een event?

Charlie would love to pass by! Love Charlie is graag aanwezig om tijdens jouw event de outfit van jouw klanten – kaal of niet – af te werken met een matching Charlie, bijvoorbeeld voor een speciale gelegenheid of gewoon omdat een muts in geval van ziekte een onmisbaar accessoire wordt. Céline komt altijd persoonlijk langs met de Love Charlie’s en past zich – net zoals Charlie – aan de stijl van jouw winkel of event aan. Zo genieten jouw klanten steeds van de aanpak die ze van jouw winkel gewoon zijn. Wil je graag samenwerken? Stuur dan een mailtje naar hello@lovecharlie.be en we spreken verder af!

 

Niet gevonden wat je zocht? Neem dan gerust contact op via hello@lovecharlie.be!