Over Love Charlie 

Wat is het verschil tussen een Love Charlie en een gewone muts?

Alle Charlies voldoen in a stylish way aan alle noden en comfort van vrouwen die door alopecia, chemotherapie of een andere reden tijdelijk of permanent kaal zijn. De Charlies lopen door aan de achterkant van het hoofd en sluiten mooi rond het gezicht aan, waardoor het niet opvalt dat je een kaal hoofd hebt. Door het volume in de stof vooraan valt de muts ook niet plat op het hoofd. Daarnaast zitten ook de oren bedekt onder muts, wat lekker warm is en een mooi effect geeft.

Kan ik Love Charlie in de winkels vinden?

Kan ik Love Charlie in de winkels vinden? Je vindt alle Charlies op de webshop maar Love Charlie werkt ook samen met boetieks en kapperszaken om Charlie dichter bij jou te brengen. De verkooppunten van Love Charlie zijn door Céline met de grootste zorg geselecteerd, zodat jij zeker bent van eerlijk advies en een optimale kwaliteit.

Just the way Charlie loves it.

Klik hier voor de verkooppunten

Pop up Days

Daarnaast hou ik ook 2 keer per jaar pop-up days in Brugge, waar ik je graag alle Charlies toon en styling advies geef. Schrijf je in op de Love Charlie newsletter om op de hoogte te blijven van de volgende pop-up.

Check hier wanneer ze doorgaan.

Bestellen

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

Je kan jouw Love Charlie online shoppen via onze webshop. Kies jouw Charlie(s), vul je winkelmandje en volg de stappen om jouw verzending- en facturatiegegevens in te vullen en online te betalen.

Ben je geen fan van online shoppen, dan kan je de bestelling ook per mail hello@lovecharlie.be of telefonisch 0476 57 19 71 doorgeven.

Of je kunt shoppen op afspraak in de showroom in De Haan, meer info vind je hier.

Ben je op zoek naar een muts die matcht bij jouw stijl of outfit?

Céline zoekt graag samen met jou naar de juiste muts.
Dit kan heel simpel door enkele foto’s van jezelf te sturen via WhatsApp +32476 57 19 71 of via mail hello@lovecharlie.be. En dan geef ik jou tips welke Charlie het best bij jou past.

 

 
Wat zijn de betaalwijzes bij Love Charlie?

Love Charlie werkt uitsluitend met vooruitbetaling via het elektronisch betaalsysteem MOLLIE.

Mollie is een payment service provider die de betalingen voor Love Charlie verwerkt.

Mollie zorgt  ervoor dat jouw betaling veilig van je bank naar de webshop gaat.

Omdat Mollie het betalingsproces van Love Charlie doet, zie je soms Mollie of Stg Mollie Payments op je bankafschrift staan.

Alle transacties zijn volledig beschermd en verlopen rechtstreeks tussen jou en het betaalsysteem.

Jouw persoonlijke gegevens zijn dus helemaal veilig! Wil je meer weten over de bescherming van jouw privacy?

Lees dan onze privacy policy.

Ontvang ik een betaalbewijsje?

Na de betaling ontvang je een automatische bevestiging in je mailbox.

Geen mail ontvangen?

Dan mag je ervan uitgaan dat jouw bestelling en betaling niet is gelukt.

Als je niet zeker bent dat jouw bestelling is gelukt, contacteer mij dan via hello@lovecharlie.be en ik zoek het voor je uit!

Verzending & levering

Hoe wordt mijn Love Charlie opgestuurd? 

Ik stuur jouw Love Charlie goed verpakt op via bpost of een andere pakjesdienst, afhankelijk van de bestemming. Via de track and trace code – die je via e-mail zal ontvangen – kan je de reis van jouw Love Charlie volgen.

Via bpost kan je steeds jouw leveringsvoorkeuren ingeven als je niet thuis bent om jouw pakketje te ontvangen.

Past het pakje in een brievenbus?

Afhankelijk van het aantal Charlies dat je hebt besteld, verpak ik jouw bestelling in een kartonnen doosje of papieren enveloppe.

De doos past helaas niet in een standaard brievenbus, de papieren enveloppe wel.

Charlie ain’t a plastic fan, dus verpak ik alle Charlies in papier of karton. Kortom, helemaal #futureproof.

Waar levert Love Charlie?

Love Charlie is everywhere!

Wat is de levertermijn? 

Ik heb alle Charlies op voorraad, waardoor jouw bestelling na ontvangst van jouw betaling snel kan geleverd worden:

·         België: 2 tot 4 werkdagen

·         Nederland en Luxemburg: 2 tot 5 werkdagen

·         Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: 3 tot 6 werkdagen

·         Andere landen: 4 tot 8 werkdagen​

Wat zijn de verzendkosten? 

·          België: € 5,50

·         Nederland: € 5,95

·         Luxemburg: € 6,50

·         Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: € 9

·         Spanje, Denemarken, Oostenrijk, Polen, Hongarije: € 10

·         Italië, Zweden, Finland, Portugal, Griekenland, Ierland, Tsjechië: € 13

Gratis verzending vanaf:

·         België: vanaf € 135

·         Nederland: vanaf € 150

·         Luxemburg: vanaf € 175

·         Spanje, Denemarken, Oostenrijk, Polen, Hongarije: vanaf € 200

·         Italië, Zweden, Finland, Portugal, Griekenland, Ierland, Tsjechië: vanaf € 225

·         Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk: vanaf € 175

Kan ik zelf mijn Love Charlie ophalen? 

Ik lever graag aan huis of op het werk, maar je kan jouw Charlie ook ophalen in De Haan. Je kan deze optie selecteren bij het afrekenen van je bestelling.

Als jouw bestelling wordt verwerkt, krijg je een mail om verder af te spreken wanneer het pakketje kan opgehaald worden.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Is het kleur of de stof niet wat je ervan verwacht had? Dan kan je jouw Love Charlie ongedragen en in de originele verpakking terugsturen binnen de veertien dagen na levering. De terugbetaling gebeurt automatisch nadat wij het pakket hebben ontvangen.

Stuur ons een email om je retour aan te melden hello@lovecharlie.be 

Stuur jouw pakket (op eigen kosten) naar

LOVE CHARLIE

Wenduinesteenweg 57

B- 8421 De Haan

 
Cadeauverpakking

Wil je Love Charlie in een cadeauverpakking laten opsturen?

Laat dit dan weten in het vakje opmerkingen bij de check-out van je winkelmandje en wij maken er graag een mooi cadeautje van!

 

Cadeaubon

Kan ik een cadeaubon van Love Charlie kopen?

Zeker! Een cadeaubon van Love Charlie biedt verschillende voordelen: no decision stress voor de schenker, een ruime keuze voor de ontvanger!

INFORMATIE VOOR DE SCHENKER

Wil je jouw zus, mama, vriendin, nicht... verrassen met een Love Charlie maar heb je geen idee welke Charlie ze het liefst zou zien? Dan kan je kiezen voor een cadeaubon van Love Charlie.

Hoe kan ik een cadeaubon bestellen?
1/ Vul het formulier in op de website van Love Charlie.

2/ Schrijf het gewenste bedrag over op Love Charlie’s rekeningnummer BE54 7380 3190 1197 met de mededeling “CADEAUBON + naam van de ontvanger”.

3/ Zodra ik jouw betaling ontvangen heb, stuur ik per post de cadeaubon op in een mooie verpakking die in elke brievenbus past!

PS: Een cadeautje is altijd a little box of happiness dat je het liefst zelf afgeeft. Lukt het niet om jouw cadeau op tijd op z’n bestemming te krijgen? Dan kan je ook kiezen om de cadeaubon per mail te ontvangen.

INFORMATIE VOOR DE ONTVANGER

Een cadeaubon voor Love Charlie gekregen? Yes, let the shopping fun begin!

Hoe kan ik mijn cadeaubon gebruiken?
1/ Op je cadeaubon staat een unieke code vermeld. Hou die goed bij.

2/ Ontdek alle Charlies in onze webshop en voeg je favoriete Charlie toe aan je winkelmandje.

3/ Ga naar je winkelmandje en klap het vakje “promotiecode invullen” open. Vul hierin de unieke code in.

Wat als mijn nieuwe Charlie me niet helemaal bevalt?
Geen probleem, dan kan je jouw pakket in de originele verpakking terugsturen en wordt jouw unieke code opnieuw geactiveerd. Ontdek hier hoe je een retour kan aanmelden. 

 
Maattabel

Welke maten zijn beschikbaar?

De mutsen komen in één maat en sluiten mooi aan op elke hoofdomtrek.

 

Zijn er ook kindermaten?

Meisjes met een normale hoofdomtrek zullen vanaf de leeftijd van ongeveer 8 jaar ook gemakkelijk in een Love Charlie passen. 

 
Wasvoorschriften

Kan ik mijn Love Charlie wassen?

Check altijd de wasvoorschriften in jouw Charlie zelf.

Net zoals jouw zijden blouses of kasjmieren pulls vraagt Love Charlie ook a touch of love: kies zoveel mogelijk voor handwas. Wil je jouw Charlie toch eens in de wasmachine steken?

Kies dan voor een programma ‘delicate was’ en was jouw Charlie op maximum 30 °C. Steek jouw Charlie bij voorkeur in een waszakje.

Tip! Het ondermutsje Basic Charlie kan je dragen onder jouw andere Charlie en mag je veelvuldig wassen op 30 °C. Zo blijft jouw fancy Love Charlie lang mooi.

Lees zeker ook waarom een Basic Charlie een must have is.

Mag mijn Love Charlie in de droogkast?

Charlie doesn’t love tumble drying.

Droog jouw Charlie niet in de droogkast, maar op een wasrek of in een droognetje.

 

 

Samenwerkingen

Kan ik Love Charlie uitnodigen in mijn winkel of op een event?

Charlie would love to pass by! Love Charlie is graag aanwezig om tijdens jouw event de outfit van jouw klanten – kaal of niet – af te werken met een matching Charlie, bijvoorbeeld voor een speciale gelegenheid of gewoon omdat een muts in geval van ziekte een onmisbaar accessoire wordt. Céline komt altijd persoonlijk langs met de Charlies en past zich – net zoals Charlie – aan de stijl van jouw winkel of event aan. Zo genieten jouw klanten steeds van de aanpak die ze van jouw winkel gewoon zijn.

Wil je graag samenwerken? Stuur dan een mailtje naar hello@lovecharlie.be  en we spreken verder af!

 

Niet gevonden wat je zocht?

Neem dan gerust contact op via hello@lovecharlie.be of 0476 57 19 71!

Neem zeker ook een kijkje op GET INSPIRED voor Charlie’s tips and tricks.