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*No worries, Charlie doesn’t like spam either.

Céline Laridon

Wenduinesteenweg 57

8421 De Haan

Faq
 À propos de Love Charlie 

 

Quelle est la différence entre Love Charlie et un bonnet chimio ordinaire?

Toutes les créations Love Charlie apportent une réponse élégante et confortable aux besoins des femmes ayant perdu leurs cheveux de manière provisoire ou permanente à la suite d’une alopécie ou d’une chimiothérapie. Ces bonnets s’étirent jusqu’au sommet de la nuque et entourent joliment le visage pour ne rien laisser deviner de votre perte de cheveux. Leur volume élégant à l’avant évite un fini trop plat sur la tête. Autre bon point : ils couvrent vos oreilles pour les garder bien au chaud et apporter une touche de raffinement à votre look.

 Tableau des taille 

 

Quelles sont les tailles disponibles ?

Les bonnets Love Charlie sont disponibles en taille unique et conviennent à tous les tours de tête.

Existent-ils également en format enfant ?

Les petites filles affichant un tour de tête classique pourront porter les créations Love Charlie dès l’âge de 8 ans, environ. Nous envisageons de créer une collection enfant. Envie d’être informé de nos futures collections ? N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter et à suivre Love Charlie sur Instagram.

Instructions de lavage

 

Puis-je laver mon Love Charlie ?

Consultez toujours les instructions de lavage reprises sur l’étiquette de votre Charlie.

Tout comme vos blouses en soie et vos pulls en cachemire, les créations Love Charlie ont besoin de douceur : privilégiez donc au maximum le lavage à la main. Envie de glisser votre Charlie au lave-linge ? Optez pour un programme « délicat » et lavez votre Charlie à maximum 30 °C. Placez-le dans un filet de lavage pour un résultat optimal.

Petit conseil ! N’hésitez pas à porter un sous-bonnet Basic Charlie sous votre joli Charlie. Il résiste au lavage à 30 °C et gardera votre bonnet plus beau plus longtemps. Besoin d’autres infos ?

Puis-je sécher mon Love Charlie au sèche-linge?

Charlie doesn’t love tumble drying.

Alors, oubliez le sèche-linge et privilégiez le séchoir traditionnel ou un filet de séchage.

Commander

 

Comment commander mon Charlie ?

Vous pourrez effectuer vos achats en ligne depuis notre webshop. Sélectionnez votre modèle favori, remplissez votre panier et suivez les différentes étapes vous permettant de compléter vos données de livraison et de facturation avant de payer en ligne.

Le webshop est inactif. Pourquoi ?

Notre boutique en ligne est inaccessible lorsque Love Charlie participe à un événement. Cela nous évite de vendre simultanément un article en ligne et sur notre stand. Not that professional, you think? Love Charlie est le fruit de la passion d’une seule et même personne : Céline. Si elle injecte tout son amour et son enthousiasme dans son travail, ce projet n’en est qu’à ses premiers pas. Naturellement, nous espérons que la boutique en ligne sera accessible 24/7 très prochainement. In the meanwhile, Charlie loves to thank you for your patience.

Puis-je trouver les créations Love Charlie en boutique ?

Love Charlie est le « bébé » de Céline Laridon, qui conçoit, crée et gère chaque aspect de Love Charlie. Sa priorité est et restera la qualité de chaque bonnet, qui doit répondre en toute circonstance aux attentes et aux besoins des femmes atteintes d’alopécie. C’est pourquoi chaque création, chaque colis passe entre les mains de Céline. Pas d’intermédiaire et donc pas de frais supplémentaires. Seulement des conseils avisés et une qualité exceptionnelle. Just the way Charlie loves it.

Puis-je essayer Love Charlie ?

Envie d’enfiler votre Love Charlie avant de l’acheter ? Love Charlie participe fréquemment à différents événements. Sans compter les pop-up days que nous organisons régulièrement dans la ville de Bruges. Suivez notre actu et inscrivez-vous à la newsletter Love Charlie pour découvrir nos prochains événements.

Pas trouvé ce que vous recherchiez ?

Envoyez un e-mail à l’adresse hello@lovecharlie.be !

Collaborations

 

Puis-je inviter Love Charlie dans ma boutique ou à un événement?

Charlie would love to pass by! Love Charlie assiste avec plaisir à vos événements pour apporter une touche trendy aux tenues de vos clientes, chauves ou non, en leur proposant un Charlie assorti.

Pour une occasion particulière, ou tout simplement parce que le bonnet reste un accessoire indispensable pendant la maladie. Céline se présente toujours en personne, les bras chargés de Love Charlie et s’adapte au style de votre boutique ou de votre événement, tout comme ses Charlies. De quoi permettre à vos clientes d’évoluer dans l’atmosphère qu’elles attendent habituellement de votre boutique.

Tenté par une collaboration ? Adressez-nous un e-mail à l’adresse hello@lovecharlie.be pour discuter plus en détail de votre projet.

Paiements

 

Quelles sont les modalités de paiement de Love Charlie?

Love Charlie accepte uniquement les paiements préalablement réalisés par voie électronique.

Toutes les transactions sont intégralement protégées et exécutées directement depuis le système de paiement. Vos données personnelles sont en sécurité ! Envie d’en savoir plus sur la protection de votre vie privée ? Consultez vite notre politique de confidentialité.

Vais-je recevoir une preuve de paiement?

Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à la suite de votre paiement. Pas reçu d’e-mail ? Votre commande et votre paiement n’ont probablement pas fonctionné. Si vous pensez que votre commande ne nous est pas parvenue, contactez-nous à l’adresse hello@lovecharlie.be. Nous nous ferons un plaisir de contrôler votre demande !

Que faire si je souhaite obtenir une facture?

Envoyez-nous un e-mail reprenant les références de votre commande et vos données de facturation.

Nous vous transmettrons votre facture par courrier électronique.

Envoi et livraison

 

Quelles sont les modalités d’envoi de mon Love Charlie?

Nous emballons votre Love Charlie avec soin et confions sa livraison à Bpost ou à une autre société en fonction de votre adresse. Vous pourrez suivre le parcours de votre Love Charlie à l’aide du code de suivi communiqué dans notre e-mail.

Où livre Love Charlie?

Love Charlie is everywhere!

Quel est le délai de livraison?

Tous nos Love Charlies sont de stock, ce qui nous permet de vous livrer rapidement dès réception de votre paiement.

· Belgique : 2 à 4 jours ouvrables

· Pays-Bas et Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrables

· France, Allemagne et Grande-Bretagne : 3 à 6 jours ouvrables

· Autres pays : 4 à 8 jours ouvrables

Quel est le montant de vos frais d’envoi ?

Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : 4,95 €

France, Allemagne et Grande-Bretagne : 8,95 €

Autres pays : 30 €

Livraison gratuite :

Belgique : pour toute commande de 125 € et plus

Pays-Bas et Luxembourg : pour toute commande de 150 € et plus

France, Allemagne et Grande-Bretagne : pour toute commande de 175 € et plus

Puis-je venir chercher mon Love Charlie?

Nous nous ferons un plaisir de livrer votre colis à votre domicile ou sur votre lieu de travail, mais il est impossible de récupérer votre commande à notre adresse.

Est-il possible de glisser mon colis dans ma boîte aux lettres ?

Le plastique, ce n’est pas notre truc. Nos colis sont donc emballés dans des boîtes en carton qui n’entrent pas dans les boîtes aux lettres traditionnelles. Mais bonne nouvelle : ils sont #futureproof.

Puis-je faire livrer Love Charlie dans un emballage cadeau ?

Envie de donner le sourire à une amie avec Love Charlie ? Mentionnez cette info dans le champ « Remarques » avant de valider votre commande, nous en ferons un joli cadeau !

Retours

 

Puis-je retourner ma commande?

Le tissu ou la teinte ne donnent pas vraiment le résultat escompté ? Vous pourrez nous renvoyer votre Love Charlie non porté et dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivants la livraison. Nous rembourserons automatiquement votre achat après réception de votre colis. Informez-nous de ce retour à l’adresse e-mail hello@lovecharlie.be.

Renvoyez votre colis (à vos propres frais) à l’adresse suivante :

LOVE CHARLIE

Wenduinesteenweg

57 B- 8421 De Haan